카톡으로 보낸 서류, 상대가 열어 봤는지 확인하는 방법

2026년 10월 17일 · FileShare 안내

견적서나 계약서를 보내 놓고 "확인하셨어요?"라고 다시 묻는 일, 업무에서는 생각보다 자주 생깁니다. 카카오톡만으로는 서류를 열어 봤는지 알 수 없는 이유와, 열람 여부를 확인하는 방법을 정리했습니다.

카톡의 '1'이 사라져도 서류를 본 것은 아닙니다

• 숫자 1은 대화방에 들어와 메시지를 봤다는 뜻일 뿐, 첨부 파일을 열었다는 뜻이 아닙니다.
• 휴대폰에서 파일이 안 열려 그냥 넘긴 경우도 똑같이 '읽음'으로 보입니다.
• 그래서 중요한 서류일수록 전화나 문자로 한 번 더 확인하게 됩니다.

링크로 보내면 열람 기록이 남습니다

FileShare로 만든 링크를 보내면, 받는 사람이 서류를 열 때마다 보낸 서류 대시보드에 기록이 남습니다.

1. FileShare에 서류를 올리고 링크를 만들어 카톡으로 보냅니다.
2. 보낸 서류 대시보드를 엽니다.
3. 서류마다 '안 읽음 / 열람함' 상태가 보이고, 프로 요금제에서는 열어 본 시각·횟수·기기까지 확인할 수 있습니다.

안 열어 본 서류는 '다시 안내'로

보낸 지 24시간이 지나도 열지 않은 서류는 대시보드 위쪽에 따로 모여 보입니다. 해당 줄의 '다시 안내' 버튼을 누르면 "아직 확인하지 않으신 서류가 있어요"라는 안내와 함께 같은 링크를 카톡으로 다시 보낼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

무료 요금제에서도 열람 확인이 되나요?
네. 무료 요금제는 읽음/안 읽음을, 프로 요금제는 열어 본 시각·횟수·기기까지 보여 줍니다.

받는 사람에게 열람 기록이 남는다고 알려지나요?
네. 받는 화면 아래에 "보낸 분은 이 서류가 열렸는지(열람 시각·기기 종류)를 확인할 수 있습니다"라는 안내가 보이고, 문서 화면에는 '열람 기록 안내' 버튼이 있습니다. 기록은 보낸 사람의 대시보드에만 보이며, IP 주소는 저장하지 않습니다.